2024年4月3日(水)　空調タイムス（第3005号）に掲載されました！

こんにちは！
株式会社ARTISAN代表の岡田です。

空調タイムス2024年4月3日付　2024年問題特集掲載（第3005号）にインタビュー記事を掲載していただきました！ 
サービスの特長や導入事例、新機能について紹介しています。

〜〜以下、掲載本文（転載許可をいただいております）〜〜

工事・メンテナンス会社向けDXツール　現場Hub　　満足度高く、導入ペースも加速　
現場情報集約し、管理ツール一本化

　2022年創立のスタートアップであるARTISANは、工事・メンテナンス会社に特化し、現場に関するあらゆる情報を一元管理できるDXツール「現場Hub」を展開している。昨年4月正式リリースから、2024年問題への対策として、中小の空調及び給排水・衛生設備業者を中心に導入が拡大。今も導入ペースは加速を続けている。様々なツールを一本化できる点が特に好評を博しており、競争力の向上にも貢献できるツールとしてユーザーの満足度は高い。

　「現場Hub」は、工事・メンテナンスの様々な業務に関する情報（案件進捗、予定管理、見積り、工事写真、報告書、請求・入金情報等）を一元管理できる業務管理ツール。アプリ上に情報が集約されるため、PC、スマートフォン等のモバイル端末から現場Hubにアクセスすれば、欲しい情報にすぐに辿り着ける。特に、業務ごとに異なるツールを使用している会社にとっては、転記・連絡漏れを防止できたり、情報の把握が容易になったりとメリットが大きいため、導入が進んでいる。直感的に操作できるシンプルなデザインも評価が高い。24年問題に直面し、会社の持続的な成長を見据えて対策を考える会社も徐々に増える中、順調に導入が伸長している。導入先は主に10名規模の空調及び給排水・衛生設備業者で、地域的には全国で採用実績がある。

　導入事例としては、ある給排水衛生・設備業者では、それまで案件管理や予定管理、写真整理、報告書作成といった業務ごとに異なるツールを使用していた。現場担当者にとっては煩雑に過ぎ、会社側にも管理しきれなくなっていた。そこで現場Hubの正式リリースを知り、一つのツールで情報を一元管理できると考え、間をおかずに導入を決めたという。

　別の空調設備業者では、それまで社長の手書きのノートで案件を管理しており、詳細な案件管理を確認するには社長に問い合わせるしかなかった。また、現場からの写真はLINEで送られてくるため、PCで整理し直す作業が発生していた。現場Hubを導入したことで、案件情報を誰も容易に管理できるようになり、写真整理の作業も不要になった。

　競争力向上に繋がった事例もある。ある住設系の給排水・衛生、空調設備業者は、マンションの各部屋で設備管理を担当しているが、これまでは管理会社から設備の不具合等の連絡が入った際、現場調査が必要だった。だが現場Hubを導入し、マンションの各部屋の設備情報を登録したことで、現場調査なしでの更新提案が可能になった。この業者は対応の速さが評価され、管理会社からの発注が増え、売上増に繋がったという。

新機能日々開発　打刻機能も実装　　エンジニアとユーザーの距離近く

「現場Hub」は、ユーザーからの要望に素早く応じ、日々進化を続けている。現在、約2週間おきのペースで、新機能の追加や機能改善を実施している。例えば今年1月には、完了報告書のフォーマットにExcelの書式をそのまま移行できる「完了報告カスタマイズ機能」を搭載した。この3月には残業上限規制に加え、「打刻管理機能」も実装した。この機能は、タイムカードによる打刻管理を代替してアプリ上で打刻できる。作業者が直行直帰する現場の多い会社からは、『打刻時に作業者が現場に到着していることが分かると良い』という声も多かったため、GPSによる位置情報を同時記録する機能も増えた。このほか今月中には多くの要望に応えて「原価管理機能」を搭載予定。また、勤怠管理機能の許可も進めている。

　ただ、同社が目指すのはユーザーにとって"ちょうどいい"ツール。機能を網羅的に細分化しすぎることよりも、直感的に使いやすいツールであることを心掛けている。開発にあたっては、「エンジニアが営業担当と共にユーザーを訪問し、操作性や機能に関する要望をユーザーから直接聴き、開発に活かしている」（岡田CEO）と言い、開発側とユーザーとの距離の近さも重視している。

　ところで同社は今年1月号の「Forbes JAPAN」で、「2024年に飛躍が期待される次世代の日本発スタートアップ100選」に選出された。同社のこれまでの取組が評価された成果であり、今後のポテンシャルに広く経済界からも期待が寄せられている。同社は去年、中小企業庁の「IT導入補助金2023」の導入支援事業者に採択され、同社がサポートした案件全てで採択を受けている。「IT導入補助金2024」でも引き続き導入支援事業者に採択されており、サポートを実施している。

　ARTISANの背骨にあるのは、広く工事業者を取り巻く「業界をよくしたい」（同）という思いだ。そもそも同社の創業のきっかけは、岡田CEOが以前ダイキン工業に勤める中で、顧客であり、協力会社でもあった設備工事会社の難題に突き当たったことに遡る。そこで課題解決のための適切なツールが存在しないことに気づき、自社でツールを開発・提供すれば貢献できるのではないかと考えた。「業界のためになることだったら何でもやる」と語る岡田CEOの視線は、常に具体的な工事会社の困りごとに据えられている。

　同社はこのほど、本社近くでユーザー集めた交流会を開催した。岡田CEOの「これまで多くのご縁をいただいてきたので、お返しをする意味でユーザー様同士をお繋ぎしたかた」という思いから実施したもので、ユーザーによる活用事例のプレゼンも行われた。現場Hubにより「売り上げが上がった」という声も上がり、ユーザーの満足度の高さと共に、同社への期待値に高さも改めて示した会となった。

〜〜以上〜〜

空調タイムス　ウェブサイト
https://ac-times.com/

◆「現場Hub」について　

「現場Hub」は工事・メンテナンス業界での「現場のDX化」を支援する、シンプルで直感的に使えるクラウド型業務管理システムです。

現場情報を一元化することで、業務効率を改善し、蓄積した情報をリピート対応や提案に活用することができます。

詳細は下記リンクへ。
https://gembahub.co.jp/